Wie zijn wij

Topscore is een hecht team met passie voor mens en communicatie. Een op elkaar ingespeelde club die echt mensgericht is en daarom altijd de klant centraal stellen. Onze klanten zijn zowel de managers die veranderingen teweeg willen brengen als de medewerkers die deze veranderingen in de praktijk zullen voortzetten. Het zit in ons bloed om naast de klanten te gaan staan en samen aan de slag te gaan.

Een mooie metafoor kwam van een van onze accountmanagers: "Topscore is als een elastiekje; we hebben een standaard vorm, maar zijn ook flexibel genoeg om ver mee te rekken met klanten en collega’s. Zo genereren we het gewenste resultaat." Dat samenspel zorgt voor een goede balans in onze werkzaamheden.  

Topscore gelooft in gelijkheid, zowel tussen collega’s onderling als met onze opdrachtgevers. Onze multi-skilled medewerkers maken graag tijd voor elkaar om zo een winsituatie te creëren voor onze opdrachtgevers, de medewerkers van onze opdrachtgevers en de klanten van onze opdrachtgevers. Wij staan voor elkaar klaar en dat heeft als effect dat u zich als klant direct deel van onze hechte cultuur zult voelen.

"Flexibel, hulpvaardig, creatief, out-of-the-box, naast de klant staan, open en betrokken" is een greep uit de kernwoorden van onze medewerkers.

 

Wij zijn altijd op zoek om uw klantverwachting en de verwachting van uw klant te overtreffen.

Uit het Cedeo-onderzoek blijkt dat wij alle verwachtingen en beloften waarmaken. We zijn trots op onze score van 99,3% ‘klant zeer tevredenheid’ en op de uitspraken van onze klanten:

 

Samenwerking

“Het is een goede match. Ze passen bij onze cultuur. Ik ben erg tevreden over onze samenwerking.”

“Ze zijn absoluut de fijnste partner van alle waar ik mee samenwerk.”

“Het is een bedrijf dat met ons meedenkt en onze behoeften op opleidingsgebied vervult.”

 

Werkwijze

“Ze inventariseren onze behoeften uitvoerig. Het is geen geprepareerde methodiek, geen one time effort.”

“Ze hebben enorm veel inlevingsvermogen en de drive om echt een goed product te leveren.”

“Ze luisteren heel goed en denken echt mee.”

“Er is veel geoefend en on the job coaching vormt een hoog gewaardeerd onderdeel van het traject.”

“De trainers zijn heel enthousiast, ervaren en praktijkgericht. Ze kennen de doelgroep zo langzamerhand door en door.”

 

Kosten

“De prijs-kwaliteitverhouding is prima, eerlijk en marktconform.”

“Topscore betaalt zichzelf terug, ze zijn de beste.”

 

Resultaat

“We kregen meteen complimenten over onze bereikbaarheid en de manier waarop we mensen te woord staan.”

“We zijn binnen een jaar gegroeid van 40% naar 78% klanttevredenheid.”

“We verkopen nu twee keer zoveel verzekeringen dan voor de training.”

 

 

Werken met Topscore

is L.E.U.K.^®

 

Lol, Educatief, Uitdagend, Kwaliteit