Trainingsvisie

Succesvolle training richt zich op:

- de ondernemingsdoelen van onze opdrachtgever;

- participatie van het management;

- de werkcontext en leerbehoefte van de deelnemer;

- de leerstijl van de deelnemer;

- compententiegericht leren;

- het onderhouden van het leerresultaat.

 

Participatie management

Voor gedragsverandering en ontwikkeling is een bijdrage en commitment van het management van onze opdrachtgever onontbeerlijk. Hierdoor kunnen we diverse HR-sturingstools zoals voortgangsgesprekken, werkoverleg, beoordeling en beloning inzetten om de conditionering van het gewenste gedrag te versterken.

 

Leerstijl deelnemer

Topscore sluit aan bij de diverse leerstijlen van deelnemers. Op basis van de theorie van Kolb wordt in onze trainingen bevraagd, verteld, geoefend, gelezen, geluisterd, geschematiseerd, et cetera.

Het is belangrijk dat deelnemers inzicht en kennis krijgen over hun eigen capaciteiten en mogelijkheden. Persoonlijke ontwikkeling helpt deelnemers om hun kennis en vaardigheden op basis van hun eigen persoonlijkheid succesvol in te zetten. Dit maakt ontwikkeling uitdagend en inspirerend.

 

Contextgericht

Topscore hanteert het principe van contextgericht leren. Dat betekent dat wij de vaardigheden altijd koppelen aan de situatie van de deelnemers; aan de soort klant, het product, de administratieve processen, de specifieke korte- en langetermijndoelstellingen. Wij leggen accenten op vaardigheden die op een moment van extra belang zijn, of op voorbeelden van klantsituaties die actueel zijn. Het leerresultaat per individu wordt hiermee maximaal.

 

Competentiegericht

Met een competentie bedoelt Topscore een combinatie van vakkennis, houding, kenmerken van een persoon en vaardigheden die resulteren in gedrag. Onze trainingen en opleidingen zijn gericht op alle componenten van competentieontwikkeling.

 

Onderhoud leerresultaat

Het leerresultaat dat geboekt wordt in een opleiding zakt snel weg als niet direct ondersteuning wordt geboden het geleerde in de praktijk toe te passen. Ondersteuning om een veilig oefenklimaat te scheppen, ondersteuning om de medewerker te laten reflecteren op gedrag en resultaat. Concreet betekent dit dat Topscore idealiter altijd zal voorstellen om ondersteuning in de praktijk, ofwel training on the job toe te passen.

Wij zijn er voorstander van dat de opdrachtgever zoveel mogelijk in staat is om deze praktijkondersteuning zelf te verzorgen. Het voordeel hiervan is dat de ontwikkeling van de deelnemer op elk moment gemonitord kan worden en passende interventies aangedragen kunnen worden.

“Topscore begrijpt ons, spreekt onze taal. Waardoor ze ook daadwerkelijk iets teweegbrengen.”