Interim-professionals

U kent Topscore als partners in maatwerktraining en -opleiding.

Topscore voorziet ook in de vraag naar tijdelijke professionals die meteen inzetbaar zijn.

 

Wat krijgt u?

Via Topscore beschikt u over ervaren en gemotiveerde professionals die alles weten van opleiding, projectmanagement en management. Mensen met de houding, waarden en cultuurkenmerken die u wellicht al van Topscore kent. Professionals die op tactisch en ook strategisch niveau kunnen meedenken, maar ook over een hands-on mentaliteit beschikken.

 

Voor welke functies?

- Interim-opleidingsspecialisten: voor het inventariseren, ontwikkelen en coördineren van nieuwe of verbeterde opleidingstrajecten.

- Interim-opleiders: voor een interim-periode klassikale training en coaching op de werkplek bij u op locatie.

- Interim-projectmanagers: voor het managen van uw HRM-projecten, bijvoorbeeld voor recruitment.

- Interim-callcentermanagers, -supervisors en -teamleiders: voor het tijdelijk versterken van uw klantcontactcenter.

- Interim-professionals: voor het faciliteren en modereren van werkconferenties.

 

Hoe werkt Topscore?

Topscore is specialist in het verbeteren van klantcontacten. We weten als geen ander wat er speelt in de contactcenterbranche. Wij gaan dan ook graag met u het gesprek aan over de vraag hoe de effectiviteit van uw contactcenter verbeterd kan worden. We kijken met een brede blik. Kan het management beter? Is het verzuim te hoog? Zijn de doelen wel realistisch? Zijn de medewerkers wel voldoende op hun taken toegerust? We praten met het management en de teamleiders en gaan kijken en luisteren op de vloer. Op basis van onze audit komen we tot een heldere analyse en een doortimmerd interventieplan. Coaching on the job (van agents, maar ook van teamleiders en managers) en trainingen spelen daarin vaak de hoofdrol. De tijdelijke inzet van hoogwaardige contactcenterspecialisten in uw organisatie ligt in het logische verlengde daarvan. In die behoefte voorzien we met Topscore Interim.

 

Interesse?

Neem contact met ons op en vertel ons wat uw wensen zijn. Dan vertellen wij u graag wat er mogelijk is.

Maatwerk

in vele vormen

Interim-management

 

Interim-professionals